职业核心能力培养在电子商务的实践职业核心能力培养在电子商务的实践职业核心能力培养在电子商务的实践

分类：职业教育论文发表 时间：2020-10-24 09:22 关注：(1)

　　职业核心能力是求职者不管从事什么职业或行业都需要的能力，它具有普遍适用性。职业核心能力培养的重要性得到社会各界广泛的认可。在电子商务专业教学中，探索充分利用学校教育的各种资源和课内外活动，通过课堂教学主渠道，以行动导向教学法进行专业核心课程的设计、加大实习实训环节等途径培养职业核心能力。

　　关键词：职业核心能力；电子商务；实践；研究

　　一、职业核心能力的含义和特征

　　1.职业核心能力的含义

　　职业核心能力，是除了某项专业能力之外的基本能力，也被称为职业关键能力或职业通用能力，它适用性强，伴随着求职者的整个职业发展过程。职业核心能力影响辐射到通用能力和特定能力领域，主要包括“交流表达能力、与人合作能力、解决问题能力、自我提高能力、信息处理能力、数字运算能力、革新创新能力、外语应用能力”等八个方面的能力。职业核心能力可以分为职业方法能力和职业社会能力两类，职业方法能力主要指学习新知识、新技能，不断提高自己，获取信息并处理信息的能力。职业方法能力包括自我提高、信息处理、数字运算、革新创新等能力。职业社会能力是指与人交往、合作、共同生活和工作的能力，职业社会能力包括交流表达、与人合作、解决问题、外语应用能力。

　　2.职业核心能力的特征

　　（1）职业核心能力具有普遍适用性职业核心能力是在日常工作和生活中适用性最强的基本能力，不管从事什么的职业和岗位，职业核心能力始终是求职者必备的职业素质，在进行职业转换或岗位调整时，如果职业核心能力强，求职者就会更快地适应新的职业和岗位，抓住机遇，激发潜能，谋求更大的发展。（2）职业核心能力具有内隐性在职业活动中，求职者需要具备某种职业特定能力，也就是通常提到的专业能力，这种能力是显性的，而职业核心能力是内隐在某种职业特定能力和某类职业领域通用能力之下的能力，它对特定能力和通用能力起着支撑作用。（3）职业核心能力具有职业依附性职业核心能力是在从事某种职业活动时表现出来的能力，如遇到困难需要团队共同努力才能够顺利完成项目和任务时，求职者解决问题的能力和与人合作的能力只有在实际工作中才会体现出来。在进行职业核心能力训练时，也必须创设一定工作的情景，才能有的放矢，达到预期效果。

　　二、高职院校职业核心能力培养的现状

　　近些年来，我国经济发展迅速，新知识、新技能层出不穷，用人单位对人才有了更高的要求，职场中竞争压力加剧。用人单位在选拔、录取、使用人才时，不但要求员工专业知识和技能过硬，而且对人才的适应性、复合型、创新型等需求越来越重视，具备适应岗位的变化、快速掌握新的技能、能够与人良好沟通和合作、妥善处理各类问题等的职业核心能力是求职者在竞争者脱颖而出的必备条件。社会各界都普遍认识到了职业核心能力培养的重要性，高职院校中也开展了职业核心能力培养的工作。但在教学实践中，学校教育中职业核心能力培养的效果还有待提升。

　　1.教育者层面对职业核心能力的培养重视程度还不够

　　当前许多高职院校在教学中虽然已经融入了职业核心能力培养的内容，但主要还是在公共基础课程当中完成，如思想政治课和一些人文类、艺术类等公共选修课，而这些公共基础类课程所占的比例大约在20%-30%左右，且有些公共课程都是以合班授课的方式进行，在课堂教学中教师为培养职业核心能力进行的教学活动难以让所有的学生参与其中，这样学生得到锻炼的机会就较少。而在高职教育的主要阵地专业课程的课堂中，教师讲授专业知识和技能时对职业核心能力渗透的并不多。

　　2.学生职业核心能力整体水平有待提高

　　在对学生职业核心能力水平问卷调查中发现，学生只能达到基本合格的水平，交流表达能力中比较欠缺“在公开的场合演讲，不怯场”，数字运算能力中“读懂图表并汇总统计数据”能力较差，革新创新能力、与人合作能力还需要加强，学生普遍反映在参加各类大学生创新创业大赛时视野窄，难以发现好的项目，在教学中需要团队成员合作共同完成项目和任务时，有一部分学生不能积极与他人配合，不服从整体安排或者“等、靠”思想严重。此外，高职学生外语应用能力普遍较差。

　　三、职业核心能力培养在电子商务专业教学中的途径

　　职业核心能力的培养可以通过多种渠道展开，对于高职来讲，可以充分利用学校教育的各种资源和课内外活动，培养学生的职业核心能力，下面以电子商务专业为例，具体探讨职业核心能力培养的途径。高职院校的一线教师、学生和教育管理者还需要进一步提高对职业核心能力培养的认识。职业教育必须要培养学生的持续发展能力，让学生不仅能够就业，更要让学生走向社会后能够快速成长，以适应不断发展变化的职业和岗位的需求。我们在教学过程中必须牢固树立职业核心能力培养的意识，把立德树人作为根本任务，培养学生的交流表达能力、与人合作能力、解决问题能力、自我提高能力、革新创新等职业核心能力，提高学生的社会适应能力。

　　1.利用好课堂教学主渠道，将职业核心能力培养贯穿教学活动中

　　（1）提高公共基础课程中职业核心能力培养的质量在进行职业核心能力培养时，应充分发挥课堂教学主渠道的作用。在整个的课程体系当中，公共基础课程是不可缺少的一部分，对于公共基础课程要保质保量地完成，例如信息处理能力融入计算机基础课程，采用行动导向的教学方法，引入实际工作中的案例，学生通过完成新产品推荐会PPT的制作、客户基本信息统计表等任务，学习常用办公软件的操作。革新创新能力融入创业教育课程，采用讲座的方式聘请创业导师或者有创业经验的企业兼职教师给学生授课，激发学生的创新创业热情。为了保证教学效果和所有学生的参与度，授课时班级容量不宜过大，这样有利于教师组织教学。（2）在专业技能课程教学中，通过设立工作情景培养职业核心能力对于专业技能课程教学，把职业核心能力中的交流表达能力、与人合作能力、解决问题能力、信息处理能力等通过设计教学情境和工作任务，渗透到知识和技能的学习中，在课堂教学潜移默化地培养职业核心能力。例如《电子商务经营数据分析》这门课程，让学生分成学习小组，在电子商务综合实训与竞赛系统中模拟实际企业的运营进行多个公司的竞争对抗，进行商品采购、定价、发货、运营推广等实训，在经营周期结束后，依据后台产生的数据对经营策略的优劣进行分析评价。在企业的运营过程中，需要小组成员配合，群策群力，共同分析市场，制定经营策略，小组成员之间不仅需要合作，还需要进行有效的交流和沟通，当意见出现分歧的时候，需要有理有据地说服小组成员同意自己的观点，在进行决策的时候，不能光凭着感觉行事，必须要通过市场数据作为依据，来分析整个市场的状况。在完成一个完整的经营周期活动之后，学生们感觉与人合作能力、交流表达能力、解决问题能力、信息处理能力都得到了锻炼。

　　2.以行动导向教学法进行电子商务专业核心课程的设计

　　行动导向教学法是以活动为导向，全面提高学生的综合能力的职业教学方法，在教学活动中学生是主体，教师是组织者和设计者，它让学生在活动中积极主动地学习，培养学生与人合作、解决问题等能力。在电子商务专业教学中，以行动导向教学法进行专业核心课程的设计，通过头脑风暴、角色扮演、案例教学等一系列方法，在讲授专业知识和技能的同时，逐渐培养学生的职业核心能力。行动导向教学法的基本步骤为：提出任务-基本准备工作-任务实施-任务评价和考核。如《网店运营实务》这门课程中，可以分为开设淘宝店铺、店铺装修、店铺营销、店铺日常管理等四个任务组。下面以店铺装修为例，选择部分工作任务，简要说明融入职业核心能力培养的教学设计基本框架。

　　3.加大实习实训环节，提高学生的职业核心能力

　　在对用人单位和学生的调查中，针对“提升职业核心能力的途径”这一问题，企业实习实训都是最被认可的选项，可见不管是从用人单位的角度讲，还是从学生的视野出发，都认为企业实习实训是提升职业核心能力的有效途径。在企业的实际工作任务中，所面临的环境远比在课堂和模拟情景中要更真实、更复杂，让学生在企业进行实习实训能够全方位地培养学生的职业核心能力，学生也可以在企业真实的环境中通过“观察、领悟、学习”，学习怎样有效沟通、与人合作、解决问题，并且在企业的工作氛围中，能感受到竞争和压力的存在，深刻理解求职者需要终身学习的必要性。在教学实践中，企业实习实训根据需要分别在不同的时期进行。如我校工商管理专业群（电子商务、物流管理、市场营销）专业的学生，在电商平台的“双11”、“6.18”大促活动期间，到企业进行短期实习，进行客服、美工、打包发货等工作，不仅使专业知识和技能学以致用，交流表达、解决问题、革新创新、与人合作能力等职业核心能力也在实际的工作中得到了提升。

　　4.重视毕业论文（设计）的撰写、答辩环节，提高职业核心能力的培养

　　第五学期我校课堂教学只安排八周的课程，之后需要学生完成毕业论文（设计）。参考选题都要经过专业教师筛选、讨论之后给到学生，选题包含了电子商务商业模式、新媒体营销推广、物流配送、电子商务法律和安全等多方面的内容，其中包含很多电子商务热点及前沿的问题，鼓励学生完成难度较大的网页设计开发、整套店铺海报和商品详情页制作等选题。学生要完成毕业论文（设计），需要经过选题、查阅和搜集资料、加工和整理信息、撰写论文、排版、答辩等多个环节，在毕业论文（设计）完成的过程中，既是对学过知识和技能的回顾和梳理，又可以训练交流表达能力、信息处理能力、解决问题能力、革新创新能力。

　　5.开展形式多样的活动，培养学习外语的兴趣

　　随着世界经贸活动的加强，中国和其他国家的商务活动也越来越频繁。职业核心能力中就包含着外语应用能力，掌握一门或者多门外语无疑是求职中一个重要的砝码，特别对一些行业和岗位来讲，具有外语应用能力是必备的条件，如从事跨境电子商务交易活动。针对高职学生外语应用能力普遍较差的现状，学校可以从提高学生对外语学习的重视程度和兴趣入手，创办外语学习社团，在教师的指导下开展口语交流活动，或是通过观看原版影片和外文原版书籍，举办外语求职简历大赛等活动培养学生听、说、读、写的语言应用能力。

　　6.加强教师队伍建设，为职业核心能力培养提供保障

　　在学生职业核心能力的培养过程中，教师起着关键的作用，提高教师综合素质是高职院校实施职业核心能力培养的重要保障。不管公共课教师还是专业课教师，都应该具备要求学生达到的职业核心能力，只有教师能力强、素质高，才能言传身教去影响学生，以正确的人生观和价值观去引导学生。对于专业教师，还要求他们具备一定的实践能力，并经常去企业锻炼，积累工作经验，这样才能在教学中作为桥梁，把企业的新知识和新技能传授给学生的同时，介绍给学生企业的用人需求，并有意识地培养学生的职业核心能力。

　　7.通过多种形式全方位培养职业核心能力

　　除课堂教学之外，通过社团活动、电子商务技能大赛、创业创新活动等多种形式培养学生的职业核心能力。我校电子商务学院成立了“美工灵动”社团，吸引学生积极参与，学生利用课余时间在专业教师的指导下定期组织活动，“美工灵动”社团和金桥电子商务产业园合作，承接在线销售商品主图、详情页的设计工作。学生通过为企业设计作品，使专业技能更加熟练，并了解到市场的需求，同时交流表达能力和解决问题的能力也在与客户不断沟通中逐渐提升。此外，电子商务技能大赛、“挑战杯”大赛、“互联网+”大赛等各类专业技能大赛每年都会举行，首先在二级学院先进行初赛，经过选拔再进行校级的比赛，经过层层选拔，最后代表学校进行自治区的比赛，学生参与的积极性不断高涨。通过参加这些比赛，不仅促进学生电子商务专业知识和技能的学习，还能够培养学生的交流表达能力、解决问题能力、与人合作等能力。职业核心能力是求职者在职业生涯中就业、岗位转换、晋升必须要具备的能力，它对职业特定能力和职业通用能力起着支撑作用。高职院校必须树立全面育人思想，将职业核心能力培养全面融入到学校教育当中，多渠道入手，提升学生的综合素质和就业竞争力，让学生不仅能够就业，还要为他们后续的持续发展打下良好的基础。

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　　作者：陶玉琼