销售企业云视频系统应用前景

分类：经济学论文发表 时间：2020-10-12 09:32 关注：(1)

　　随着通讯技术的迅猛发展和新技术、新事物的不断涌现，正在潜移默化地改变着企业内部的沟通方式。通过使用云视频作为沟通媒介，企业内部的事务安排、党政宣贯、思想教育不再受地域和空间的限制，能够及时准确地传达到一线销售单元，使有效沟通最终实现效益最大化。本文主要介绍云视频系统的概念、特点和安全防护，通过真实案例分析云视频系统的应用前景。

　　关键词：云视频；应用；前景分析

　　进入21世纪，中国经济内外部环境发生了重大变化，经济发展也由高速增长阶段向高质量发展阶段，决定着综合国力和企业竞争力的科技创新能力与技术应用水平也在跨越式发展。在电脑和互联网络技术高速发展的今天，原有的通讯手段已不能满足人们日益增长的交流需求，尤其是2020年初新冠疫情在全球爆发后，面对面的社会交流遭到不同程度的阻隔，特别是高度依赖交流有效性的销售行为受到巨大影响，销售企业必须寻求一种更加便捷高效的即时可视通讯系统来满足企业内部协同办公、远程培训、会议宣贯等需求。

　　1云视频系统

　　1.1云视频系统介绍

　　1.1.1云视频系统架构云视频系统是根据视频信息标准和视频信息交换标准构建的，由基础设施即服务IaaS，平台即服务PaaS，软件即服务Saas组成，平台总体结构如图1所示。云视频系统的基础设施即服务(InfrastructureasaService，简称IaaS)，是指能够为高、中、低用户提供虚拟场境，将发出的指令映射到前台硬件，并以SERVER的形式转交基础设施服务器做交换、存储数据等处理，IaaS采用以太网向云端提供相应的标准服务。主要有数据存储服务、同步服务、管理服务和备份服务等。云视频系统的平台即服务(PlatformAsAService，简称PaaS)，是指将云端集联MCU服务器作为一种载体，最终以应用APP的方式给用户提供服务。PaaS不仅是提供定制化服务的联系载体，还包含了承载大量信息的数据库和应用服务器等。其目标是提高云端资源数量的利用率。PaaS核心服务主要包括安全服务、目录服务、服务总线、工作流、身份认证和共享服务等。云视频系统的软件即服务(SoftwareasaService，简称SaaS)，是把后台音视频数据通过软件服务展示给前台用户，软件的获取是通过互联网或通过登录网址实现应用功能，方便简洁的用户界面，让用户可以迅速掌握使用方法，且无需对视频会议软件进行维护。云视频平台面向用户提供在线会议服务的同时，也提供本地数据存储，使用户享受高质量、高移动性、高性价比的视听服务。1.1.2云视频系统的功能云视频系统平台包括控制功能和应用功能两部分，控制功能主要包括用户管理、系统设置，系统管理员通过这些功能对云视频平台进行设置管理。应用功能主要是面对APP应用者，为用户提供主持服务、白板服务、共享服务、会议室服务、录制服务、投票服务、预约服务等会议服务功能。

　　1.2云视频系统的优劣势

　　1.2.1云视频系统的优势(1)采用云视频，可减少系统维护费用，按需采购，灵活配置。使用中无需大量采购设备而带来的建设成本，并支持将客户内部会议终端接入云端，利用已有的设备召开会议，投入较小，真正实现了企业轻资产的目标。(2)对硬件要求不高，在普通的移动设备和PC上就能接收有关会议，实现多方通话。(3)开会灵活，无论身处何地，只要有网络，随时召开视频培训、业务交流等会议，极大地提高了工作效率。(4)支持超大规模用户并发，利用多服务器交叉级联、动态网络带宽均衡技术等专利技术，彻底解决由于互联网带宽瓶颈造成的效果不好的问题。1.2.2云视频系统的劣势(1)对专线网和互联网的融载适应性差。鉴于其结构是通用电脑架构，云视频系统一般采用互联网链路传输，对基于专线H.320协议的网络结构适应性差。(2)Qos保障机制不健全。当前大部分云视频解决方案无法提供完善的QoS保障机制，当网络传输条件比较差时，会出现视频马赛克、延时，音频失真、抖动等情况。(3)视频呈像不佳。云视频应用APP一般采用的是非专业摄像头，其呈像效果低于专业视频会议标准。会议室硬件终端虽然可配置专用会议摄像头，但经过二次视频采集和编码处理后，呈像效果容易出现拖影、延时等现象。

　　1.3云视频系统的安全防护

　　云视频平台从端到端构建安全架构，针对设备层、网络层和应用层分别提供安全机制，遵循“纵深防御、最小授权原则”，满足用户接入的安全保障，包括以下三方面。(1)组网安全：使用国际标准组织3GPP的安全的组网技术，传输层安全策略采用TLS协议传输，AES加密算法采用高清终端到IP专网的端到端加密，使用TLS协议传输，媒体采用AES加密算法，保障暴露在CMNET链路上的安全性，同时支持双流加密。安全的组网规划，特别是网络安全信任域与非信任域边界处部署防火墙，最大程度地确保组网安全。(2)防攻击：电信级的防攻击策略，ACL访问控制，只允许可控的IP访问，利用专业检测软件对网络进行访问控制，使用可编辑状态设定防御机制，防止畸形报文攻击，防止媒体攻击，防止暴力破解，避免非法硬件破坏系统安全，获取系统数据。(3)安全：各设备进行电信级主机安全加固，基于ARM的定制化视频终端，稳定可靠，支持128/256BitAES高强度加密算法，支持三重加密即信令加密、媒体加密、第三方加密机，确保视频会议内容的安全。

　　2云视频的应用及前景分析

　　目前，视频会议广泛应用于人们的日常生活和工作中。它既保障了时间在工作日内被合理地利用，还节省了时间成本，拉近了空间距离。从云端技术不断广泛应用于社会各领域来看，云视频系统已成为现代办公应用的必备平台，此平台不仅能满足用户对于网络通讯的多种需求，还能帮助企业控制费用成本和做好应急事件处理。为了更好地阐释其在实际工作中的应用前景，以下以云视频在中国石油天然气集团有限公司甘肃销售分公司(以下简称甘肃销售)的应用案例来进一步分析探讨。案例一：甘肃销售作为中国石油销售板块旗下的全资控股子公司，营销业绩连年在销售系统排名前列，其下辖690多座加油站，分别部署在甘肃省的广袤土地上。近年来，市场竞争不断加剧，为了快速应对市场变化，加强员工培训、业务会议也逐年递增，但所属加油站的地域分布特点是点多、面广、线长。员工培训难、召开会议难的问题日益突出，而公司原有培训模式和会议模式已不能满足公司高效、灵活的业务活动，因此甘肃销售重新思考如何利用新的信息化手段——云视频模式来适应新形势、新营销的发展。2017年，为了满足公司高效灵活的发展需要，甘肃公司在所属分公司的下辖15座加油站开展试点，首次采用云视频系统召开会议。并将15座加油站产生的费用作为数据样本进行对标测算。结果显示，采用传统的培训、会议模式，每年产生费用计12.54万元，采用云视频系统模式，每年产生费用共计3.88万元，每年可以节省8.66万元办公费用。从以上数据我们可以预见，如果公司使用云视频系统不仅能改变传统培训和会议模式的局限性，还能有效节约时间成本和费用成本。通过使用云视频会议系统，可以实现多终端分时段的网络链路共享，实现多维度互联互通，同时也符合中央提出的共享发展的理念。打造多维度共享云视频链路系统必将使公司的员工培训、信息决策、交流沟通更快地传达到一线，提高公司的快速反应能力。案例二：2020年，面对突如其来的新冠疫情，甘肃销售公司启动云视频会议应急预案，利用软件与硬件设备相结合的会议模式，在两级机关、一线库站开始实施，达到了减少人员聚集、切断传染途径的防控目地。在云视频系统的支持下甘肃销售对所属分公司和下辖库、站分别进行了疫情控制宣贯、工作安排部署，为此次应急疫情事件建立了快速沟通渠道，推动了各项工作的有序开展，实现了疫情防控阻击和业务工作开展并驾齐驱，奏响了企业复工的“最强音”。通过真实案例，我们可以看出云视频系统不仅能实现企业轻资产的目标，还在APP应用上简单易操作，与传统视频会议系统相比较，云端视频具有以下几点优势。(1)固定资产轻量化。硬件视频会议系统需要在主、分会场购买价格不菲的多点控制服务器、视频终端等设备，并租用高于互联网价格的企业专线网络，且安装复杂，人为介入度高，后期维护成本高，使用范围受限。云视频会议系统无本地硬件载体支持，只是利用移动APP通过互联网登录云端平台，召开集音视频的传输、处理、存储为一体的视频会议，实现了企业轻资产的目标，省去了用户的硬件维护成本，参会者不再局限于会议室场景，只要打开移动APP或PC浏览器，就能互联互通高效沟通。(2)应用范围广泛。硬件视频会议系统多见于大型国企和政府机构，其劣势是使用场景和参会人数受地域和空间限制。而云视频系统应用范围广泛，如在PC、平板、移动电话等设备上都能使用，并兼容各大操作系统。用户不再受地域和空间的限制，可以随时随地互联互通，真正拓宽了与会范围，让办公变得更高效、更轻松。(3)功能更加强大。传统的视频会议缺乏互动性，主会场与分会场的音视频更多地是单向传递，同时在线的其他会场不能有效参加互动，因此召开多方讨论会时传统视频会议短板尽显。云视频会议在会议互动上表现突出，还具有传统视频会议没有的协同办公功能，如远程协助、云端存储、电子投票、文件交互等功能，满足与会者的多维度需求，为每一位用户量身打造优质的云端交互。当下，云视频会议不但应用于传统会议，而且更多的在远程教育、远程医疗等工作场景中发挥着积极的作用。(4)会议组织方式多元化。传统的视频会议组织会议过程繁琐，筹备会议用时较长。云视频会议抛开了地域和时空限制，因而可以灵活、快捷地组会。尤其遇到抢险救灾、医疗救护任务时，参会者接到通知后一键便可即时入会。另外，云会议系统还有一大优势，只要云端服务足够强大，可以立即组织发起规模在成千上万参会人数的大型会议，这是传统会议形式都无法想象的。综上所述，云视频会议系统与传统的视频会议系统相比，其在方便性、可用性、适用性上具有显著的优势，因而具有更广泛的应用前景。我们可以看出云视频系统不仅解决了企业的远程办公问题，还有效提高了应急处理能力和成本控制能力。因此，销售企业在这个高速发展的时代，只有借助新工具、新模式才能永立潮头，不被时代淘汰。云视频系统也必将围绕节约成本的目标改变企业的培训模式和会议模式，推动企业培训、决策、思政教育、党风廉政宣贯快速有效落地，为企业经营销售走向数字化时代打下坚实基础。目前云视频应用场景逐步拓宽，覆盖面更广，可用性更强，除了传统会议场景，云视频服务已经开始向智慧教育、智慧医疗等行业渗透，尤其在疫情影响下，教育、医疗领域需求开始增长。云视频应用场景在远程教育方面的使用，将大大增加不同区域间学生获取高质量教育资源的机会，真正实现教育资源公平化。另外，云视频双向交互的教育模式，使远程教育变得更加生动高效。让广大莘莘学子足不出户就能在线对自己所欠缺的知识点巩固加强。我国是一个人口大国，医疗人才紧缺，医疗资源分布不均的现实，导致地区间的医疗水平差距明显。2018年，国务院常务会议强调：推进“互联网+医疗健康”是促进我国卫生健康事业发展的重要举措，是助推经济社会发展的强劲动力。在未来，远程在线医疗会诊将成为云视频应用的重要场景，云视频将缩短地域间医疗技术的差距，改善医疗资源不均的局面，让广大人民实现小病到社区，大病不远行的目标。

　　3结语

　　基于云技术的云视频系统是销售企业协同办公模式的创新，推动创新模式的有效应用，有利于企业贯彻组织目标，提高运营效率，降低办公费用，让云视频系统更好地助力销售企业在竞争激烈的市场环境中长远发展。变革之际也是新生之机，只有打破传统的会议和培训组织模式，利用好先进的信息化手段，才能在严峻的市场竞争中打造一支拥有全面营销素质，适应新时代发展需要的人才队伍，才能在纷繁复杂的市场环境中做出快速有效的反应，才能使企业走向低成本的数字化时代！

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　　作者：金仕龙