二手资源交易市场C2B2C模式

期刊目录网经济学论文发表2020-12-17 09:32关注(1)

　　现代社会经济不断发展，伴随着“618”“双十一”等大型网购节的消费刺激，消费者的购买欲望不断升级，尤其是年轻大学生在社会消费群体中更是占据重要地位。经调查分析大学生群体常出现大规模物品流动情况，出现大量闲置物品，为了响应国家倡导的绿色消费理念，本文主要研究大学生闲置物品自发销售处理所催生出的大学生二手资源交易市场运行模式。本文在对大学生二手资源交易市场进行市场调查的基础上，以“微校格子铺”大学生二手交易拍卖模式为例，探究出C2B2C模式如何有效实现线上和线下有效运营。

　　关键词：绿色消费理念；C2B2C模式；二手交易市场

　　1大学生二手资源市场前景调查

　　1.1国家提出绿色消费发展理念

　　国家大力倡导“创新、协调、绿色、开放、共享”绿色发展理念，建设美丽中国，积极培育和践行循环利用的资源观，提高资源利用率，促进绿色消费发展。而大学生二手资源交易市场切实响应了国家政策的号召，顺应绿色消费趋势，积极践行校园绿色经济的生活方式和消费模式，发展共享经济，注重崇尚勤俭节约，大力发展“C2B2C商务交易模式”，鼓励大学生闲置资源能被有效利用，以有序发展二手物品交易、旧物交换利用、爱心捐赠等形式，响应国家绿色消费，落实绿色发展理念。

　　1.2大学生二手资源交易市场前景

　　现市面上常见的二手交易平台是在互联网阿里旗下的咸鱼、58旗下的转转等，现实生活中大学校园内设置的二手物品交易主要还是上门回收、跳蚤市场、爱心捐赠、回收箱等形式为主，多样化的二手资源交易的实体店数量极少，且无成熟的针对大学生二手资源交易的模式存在。从整体上看，由于大学生二手物品存量较大，市场参与者多、需求量大，发展潜力巨大。

　　1.3大学生二手资源交易市场C2B2C模式产生背景

　　随着互联网的普及，电子商务平台以在线交易为主的运营形式蓬勃发展，由此衍生出了B2C等商业交易模式。但随着消费升级，B2C的发展进入了瓶颈期，此时能更好地控制交易风险，有助于集中分析交易双方的行为对成交价格影响的C2B2C模式成为互联网经济的新型商业模式。C2B2C模式仅针对二手交易，此模式改变了传统商务模式中卖家与买家间的关系，其核心以消费者为导向，由消费者发挥主动性。

　　2C2B2C商务交易模式运行形式

　　为实现条理化管理，方便双方消费者交易，以C2B2C商务交易模式、大创项目“微校格子铺”为例，采用线上和线下同时运行，线上统计和拍卖，线下收集和交易二手商品，利用SQL数据库技术对商品进行编号，录入数据库，线下展示商品，实现买家对商品进行直观的检测和亲身感受商品。

　　2.1C2B2C网站系统构建机制运行模式

　　C2B2C商务交易模式，以平台作为卖家，买卖商品双方依据平台交易，以“微校格子铺”为例，首先“微校格子铺”采用会员实名制度，以手机号注册，方便“微校格子铺”后期对用户系统化管理。网站运行程序：当会员商家有意向出售二手商品，则将商品拍照上传到平台，同时上传商家自身信息及起拍价等信息，“微笑格子铺”工作人员收到商家申请出售后，进行审核，审核不通过则通知商家，若审核通过则联系商家，等待商品送到店中，工作人员对商品进行二次审核，若不通过则退回商品，商品通过，录入数据库，将商品列入展柜，进行商品编号。“微校格子铺”工作人员将商品信息、商品起拍价、加价幅度、最高价上传竞标系统，商品买卖过程中买家出价，竞拍页面价格会进行实时更新，在出价间隔一天再无买家出价，则以最后一位买家出价为得标点，系统反馈到“微校格子铺”系统，工作人员对商品进行得标记录。

　　2.2C2B2C线下实体店运行模式

　　2.2.1C2B2C模式下实体店简介C2B2C模式下实体店设立的原因不仅是为了方便买家选购，更是为了让买家能够更直观地了解商品。实体店的运行离不开商品资源、消费者市场、宣传等方面，店铺也会通过对风格和营销方式的不断创新来吸引客源。同时定期开展会员优惠活动能吸引更多大学生消费者。2.2.2C2B2C模式下实体店的运行C2B2C模式的实体店铺市场主要取决于大学校园，线下实体店中的商品通过微信公众平台对商品的详细信息进行推送，向用户介绍商品信息。对于日常交易中滞留的物品，工作人员会询问商家是否需要继续保留出售，如果商家放弃出售，店铺将该物品退回或询问商家是否愿意以爱心捐赠的方式，捐给需要的人手中。店铺对爱心捐赠的商家给予一定的补偿，例如降低实体店中放置物品格子的租金，提高信誉值等方式。同时为考虑到买家对商品质量的考虑，买家可以到店中将价钱明标在商品旁，在前台登记，工作人员在后台及时同步线上平台。线上平台对商家与买家也会有一个详细的系统，记录其信誉值，店铺中的工作人员会根据信誉程度选择继续合作的商家和买家对象。2.2.3C2B2C运行模式店铺的收益来源C2B2C运行模式下的店铺通过商家支付对店铺中格子的租金和在物品的交易完成后店铺抽取利润，如图1所示。

　　3C2B2C商务交易模式下的优势

　　C2B2C作为新兴的商务交易模式，以平台充当Business，帮助商家以出售商品为目的，同时节约时间和精力，实现经济回流。使买家以低廉的价格将商品买入，节约经济；同时在一定范围内保证了消费者的售后问题，避免交易双方因直接交易处理不当带来的麻烦。交易平台既保障消费者的利益，又对二手商品的质量安全检测，消费者更加具有安全感。

　　3.1C2B2C模式经济资源双循环

　　当代大学生持有大量可循环资源，同时大学生所需资源也是庞大的。因此面对市场资源和需求如此庞大的大学生群体，C2B2C商务交易模式中以平台作为第三方，一是代为需求方以合理的价格购买商品；二是代为出售方将闲置物品出售。由此以来，购买以及贩卖商品的资金一定程度回流至双方消费者手中。在商品交易过程中，商品不断地在消费者手中交易，不断重复利用，以此在双方消费者中实现经济资源双循环。

　　3.2特色竞拍

　　“微校格子铺”在C2B2C模式中加入竞拍元素，新颖独特的模式能够吸引大量用户，带动用户参与到商品销售。利用线上、线下竞拍，以此实行二手商品最优处理，双方消费者都由此获得合理的价格买卖，以公平、公正的原则进行商品交易。3.3会员制交易更安全可靠独有的会员制形式，利用会员信誉值管理。会员信誉值是通过综合计算用户交易次数以及交易履行情况等标准评定出来，更直观地展现出双方消费者的交易可信程度，在用户选择同类型商品的同时及时给予客观的条件进行对比，从而享受更优质的服务体验。

　　4C2B2C营业模式中存在的问题

　　4.1C2B2C经营模式下消费者之间的诚信交易问题

　　对于商家上传虚假商品信息，“微校格子铺”根据实际需要建立出信誉积分评价系统，信誉值过低的商家上传商品会因为信誉值低提高押金。因此“微校格子铺”就规定在平台上寄卖的商品必须经过平台检测后才予以出售。

　　4.2C2B2C经营模式下的售后问题

　　在“微校格子铺”上寄卖的商品大多数是二手商品，因此售后问题不好解决。有部分商家会将商品恶意申请出售，“微校格子铺”工作人员可能会由于知识储备不足或疏忽导致商品出售。针对上述情况店铺会对于每一个商品在被售出后，后续跟进调查消费者的使用情况与满意度，买家购买商品后短时间内出现问题的，平台负责售后。根据买家要求是否维修或者退货，保证买家权益。同时联系商家进行协商，对于维修费用可由平台视情况先行垫付，之后向商家追偿。并视情况对商家信誉值评估；买家无理由退货者，拒绝退货，并视情况对买家信誉值评估。

　　4.3C2B2C经营模式下拍卖中存在的问题

　　采用拍卖模式会出现竞拍者由于好奇或恶意参与竞拍，最终导致流拍，针对此情况“微校格子铺”采用会员制和信誉值结合，在注册成为“微校格子铺”会员之后，凡参与商品拍卖者需根据商品价格不同交付一定金额押金，当然在商品拍卖后，将退还押金，押金会实时退回支付账户。在信誉积分足够高时，买家可以免押金并付款时给予优惠。

　　5结语

　　时代在进步，人们手中的资源也在越发的堆积，资源如何合理利用也是当代我们所要考虑的问题。抓住经济回流并加入竞拍元素以此吸引消费者将二手资源出售，实现节约型消费观，将手中的资源不断循环利用，实现经济资源循环化。同时响应党中央号召，提倡绿色消费，杜绝浪费。在当今物质横流、产品花样百出的时代，不断将闲置资源利用平台出售循环利用，才能使当代人们在C2B2C商务交易模式下建立绿色消费。

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　　作者：李贵金 张龙坤

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