项目工程管理的从业素质要求分析

分类：建筑工程论文发表 时间：2012-06-29 12:10 关注：(1)

　　摘要：从服务意识、管理方法、知识面和沟通能力等几方面的阐述，对项目工程管理的从业人员所需具备的素质进行仔细分析，点明工程管理的从业人员所应具备的基本职业素质和职业能力发展方向，

　　关键词：项目管理;从业素质;工程管理

　　项目工程管理是运用项目管理体系的理论与方法，针对项目工程进行组织、计划、指挥控制和协调等专业性活动。其中涉及工程的很多方面的工作，同时也对项目从业人员的素质提出了更高的要求。

　　一、 需要广阔的知识层面

　　广阔的知识层是从事工程项目管理工作的基础。项目工程管理公司是工程的责任人，承担工程全方位的管理方面的工作。时间角度来讲，贯穿项目的始终。范围角度来讲，包括项目工程的各方面，其权责有：范围管理、沟通管理、采购管理、质量管理、进度管理、合同管理、职业安全管理、职业健康管理、成本管理、信息管理、风险管理、资源管理、环境管理、收尾管理等。

　　(一) 要熟悉相关单位的工作流程

　　所以从事工程管理的工作需要同项目参建各方打交道，要有宽广的知识层面，要对参建企业的工作流程有着基本了解。

　　如针对负责设计的单位，要对设计的基本概念、阶段的划分和基本的流程有着清晰的认识。唯有如此工作才会有交集，提出的要求和发出的指令也能从实际出发，容易达成共识，不断推动项目的进展。

　　对于工程监理单位，需要熟悉监理的工作流程：工作范围、工作权限、工作依据，可以有效避免管理工作缺位或者越位的现象的发生，使监理及管理的工作互相促进，各得其所。

　　对于施工建设单位，需要知道基本的工序、组织分工、材料及利益诉求等情况，充分的认识与业主在利益上的矛盾与统一。树立共赢的理念，努力达成共识，尽力减少利益的对立。对于其他的咨询单位，掌握对方工作的范围边界，明确工作顺利进行需要的前期准备及项目结束后需要达成的工作成果，为后续工作的顺利开展创造条件，并对工作成果予以确认及评价。

　　(二) 熟悉工程项目的日常工作

　　工程项目管理的日常工作有：项目工程需要的相关政府手续的办理，项目工程的协调，管理进度计划，管理项目工程合同，管理项目设计，招投标工作的组织，采购工作管理，造价工作的管理，管理档案，管理工程的质量，管理施工现场，工程项目验收，工程移交和保险。既有技术性的工作，商务性的工作，也有现场性的工作，和非现场性工作。有技术含量高的工作，也有日常事务工作，所以只有广阔的知识层，才能驾驭游刃有余的管理施工工作。

　　(三) 强化终身学习观念

　　当今社会是快节奏，科技高速发展，知识不断更新的飞速发展的社会。若不及时更新知识将被社会发展所淘汰。项目工程管理从业者要坚持不懈地保证学习中工作，工作中学习，实践中不断提高。明确自身学术素质同社会形势发展的要求间的差距，始终树立不断学习的观念。提高学习的自主性，全面发挥项目工程管理从业者的主观能动性，积极的投入学习之中，本着坚持不懈的精神，积极更新知识储备，不断增强管理能力。对于自身素质的提高的形式可以从工作中体会和感悟，承认教育，学术研讨会和学术讲座等方式。

　　二、 要有良好的服务意识

　　良好的服务意识是工程项目管理的重要态度。工程管理单位是业主利益的延伸，全面承担项目管理的责任，从前期的手续办理、招标采购、勘察设计，到工程的施工、验收、项目交付使用等全过程全方位的管理工作。

　　服务意识指企业员工与企业的利益相关的企业或人的交往体现为其提供周到、热情、主动的服务意识。自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，服务意识在可以弥补专业素质方面的一些不足。业主的素质水平有高低，知识层有宽窄，为了保证工程项目管理工作的条件，工程企业要迎合业主的要求，并提供适当的说明、计划、报告等，使业主对工程形成有正确、全面的预期和认识。获得业主的满意是工程项目成功的重要标准。业主把这么重要的工作交由工程管理单位完成，作为受托方和服务方，应充分意识到作为第三产业服务行业的游戏规则，那就是尽一切可能让业主满意。良好的服务意识体现在提前预判业主需求，及时汇报工作动态，提供多种方案，并列明方案利弊等。

　　三、 重视管理手段和方法的提炼和总结

　　工程项目管理有目的性和灵活性等特点。更注重工程项目的计划、措施、效果、管控等。工程项目管理单位的价值主要体现在施工过程中要有管理方法及管理手段， 如倡导进度控制计划、施工承包制、合同网络图、成本控制计划等

　　(一)施工承包制，由符合承包标准的承包商总揽项目工期和整体质量的责任，授权其管理其他的分包商工作。按照总包—分包合同的具体条款，处理施工总包与分包对业主的直接责任和连带责任的问题。

　　(二)合同网络图，是拟定项目的具体工作的分解结构，依据项目工程的实际状况向业主提出合同分解，编制工程合同网络图，以便设计与施工环节顺利衔接;全面发挥专业企业的技术优势，明确承包商间的工作职责，有利于分包商间的工作的协调;将项目的全部要求写在承包合同之中，避免职责不清和法律纠纷。

　　(三)进度控制计划，是工程管理部编制并经业主、设计、监理及施工总承包方确认的工程进度控制计划。内容包含工程开发过程所有的影响进度的工作。

　　(四)成本控制计划，是以业主认可的合同网络图为基础，对合同的成本进行估价，汇总并形成项目投资的总控制计划。

　　针对施工工作不到位的问题，工程项目管理公司也需要管理方法和管理手段。如：合同中明确规定，将月工程进度款的1%存入承包商质量管理基金。质量管理基金的支付比率按照项目部的组织监理方每月的质量检查综合评分为依据，并且一旦扣除，不得索回。再如，若承建方违反HSE 手册，在第一次发出警告，第二次则安排第三方单位代替承建方完成施工，建设费用从承建方的费用中扣除，实际的操作效果很好。

　　工程管理手段及方法是在不断的管理实践中提炼及总结出来的。为了项目的成功，不仅是单纯针对对象，全面的完整的项目成功，管理的方法及手段应根据作用对象的不同，工程的不同而做出相应调整。要求参建方能实现各自的工作目标，所以工程管理所采用的手段及方法，应以实现共赢为目的，不能损害一方的利益，才能实现预期的效果。

　　运用工程管理手段及方法时应注意，须获得业主的认同和理解，缺少业主支持，执行的效果会大打折扣。若业主认真遵守，对别的参建单位是一种感召及威慑，利于实现良好的管理效果。

　　四、 要注重沟通能力的培养和提升

　　工程项目管理要同各单位沟通，某些时候，沟通效果的好与坏同专业水准关系不大，但与沟通能力高低紧密关联。工程项目管理人员需要争取在适当的时间、 适当的地点、同适当的对象、采用适当的态度，且有准备的沟通，以便提高沟通的效率，生化沟通的效果。工科出身的工程项目从业人员，经常同死板的工程打交道，因此难免缺少变通。对于工程项目管理业者，此类的要求还要高些，因为协调各方的关系是需要通过人员实现。工程建设存在着大量的协调的工作，每次的小成功的叠加，便显现出管理成效，也是工程项目管理工作希望实现的目标。对于工程项目管理从业者来说，沟通工作是一项关键的工作能力。

　　五、结论

　　随着业主对投资成效的关注的不断增加，工程项目管理有着广阔的市场发展空间，项目工程挂历企业应重视从业者的素质建设，并努力培养懂技术、懂管理的复合型人才，奠定人才基础，利于企业的生存发展，同时也促进我国的建设事业健康发展。

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