公共图书馆对煤炭企业的信息服务

分类：矿业论文发表 时间：2020-07-24 10:52 关注：(1)

　　根据我国现代企业对信息化的需求，以及国内图书馆信息服务的现状分析，本文旨在通过公共图书馆为企业所能提供的信息化服务角度分析煤炭企业如何利用公共图书馆的优势资源，为发展提供更高效的服务。

　　关键词：公共图书馆；信息服务；煤炭企业

　　当今社会，企业竞争日益激烈，煤炭企业作为我国的传统产业，要想全面提升并保持企业的竞争力、激发行业先进性和创造活力，必须对企业自身情况和行业概况有更加深刻和全面的了解，还要对外部市场保持敏锐的嗅觉和预见性。从传统企业升级更新和顺应可持续发展的角度来看，信息资源的及时获取和高效利用对企业发展有重要的意义和作用。能够辅助企业对整体市场前景做出精确的判断，帮助企业更好地适应未来的市场化发展，同时也能让企业在市场竞争中具备更强的综合能力。

　　1我国煤炭企业信息化发展现状分析

　　我国市场竞争环境在一定程度上推动着各行各业的技术创新，意味着企业对信息资源方面的需求也在逐渐增加，很多企业的负责人和管理者都开始通过专业机构的信息化定制方案对企业的生产经营以及管理方面提供强有力的技术支持，从而在行业内形成竞争优势，以更好的状态参与市场环境中。我国煤炭企业正在通过先进的现代企业管理理论及计算机网络应用技术全面提升企业信息化水平。作为传统的能源行业，煤炭企业在目前的发展过程中受到很多方面的限制，并且大多数煤炭企业的信息化建设严重滞后，导致产业更新不及时，对企业的发展产生极为不利的影响；煤炭企业在信息化改造过程中还存在专业技术人员稀缺的现象，而且信息技术部门与生产销售环节在衔接上也存在很多问题，无法贯彻于整个生产经营过程中[1]。

　　2公共图书馆在信息服务方面的优势

　　目前大多数公共图书馆除了传统业务外还开设信息咨询业务。其中很大一部分受益对象就是社会上的企业。公共图书馆的文献信息资源等方面十分充沛，如科技文献、行业资源等一些对企业发展有较大帮助的资源就可以为相关咨询者带来更专业和精确的针对性服务。

　　2.1丰富的信息资源种类

　　公共图书馆大都拥有各类丰富的信息资源，主要以各种图书、期刊、学位论文、研究报告、专题论文以及各种数字信息资源等形式呈现。公共图书馆的信息资源相比其他信息情报机构具有得天独厚的优势，因为隶属于公共信息资源，所以信息资源无论是数量还是质量均优于信息机构，并且公共图书馆收录的相关书籍内容在学术性和专业性方面都有一定程度上的保证。所以，公共图书馆可以为相关企业提供海量的信息资源，推动企业的发展。

　　2.2成熟的专业技术加持

　　公共图书馆作为传统的信息服务部门，在发展的过程中已经具备成熟完善的信息加工处理能力[2]。可以系统地使用信息加工的方式在现代信息化社会更加高效地收集、整理、存储、检录信息，有效避免人力资源的浪费，让信息获取的过程更加便捷，即使在当前的数字信息时代，专业的信息加工技术依然具有重要的实用价值。公共图书馆一般都具备专业综合素养和信息加工能力的人才队伍。例如，为了迎合市场需求而成立的信息咨询部门，该部门可以使用专业的能力为企业提供定向服务项目。企业的发展在遇到专业性难题时就可以求助图书馆的信息咨询部门，或者利用公共图书馆进行专业书籍的参考研究，为更好地解决问题提供途径上的帮助。

　　2.3充足的行业人才信息

　　公共图书馆可以作为行业专家或者领先者与企业之间的纽带，通过行业期刊或者专业书籍为企业解决实际运营发展过程中出现的问题，以此推动企业或者行业更好地发展更新，将理论知识转化为实际生产力。各种人力、物力、科研等资源的充分结合使公共图书馆形成一个有机整体，从而形成公共图书馆的信息服务优势。人才作为企业发展的重要推动力是不可或缺的，对传统能源行业的煤炭企业来说，只有通过高新科技人才的引进才能改变原有的发展路径，向可持续发展道路迈进。公共图书馆的信息咨询部门可以针对煤炭企业的传统产业结构和市场需求对企业的发展进行研究分析，再根据企业的实际需求制定详尽的信息数据，为企业决策提供一定程度上的参考。

　　3公共图书馆为煤炭企业提供信息服务的途径

　　3.1调整内容结构契合企业发展需求

　　公共图书馆要与时俱进，对企业生产经营或者优化更新所需的书籍和期刊要保证及时更新，注重馆内信息资源的专业性、完整性、系统性，在此基础上对期刊、报纸这类更新速度较快的资源要及时进行补充[3]。在图书购置的环节可以邀请煤炭行业的专业人员或者企业的技术人员进行辅助筛选，保证购置图书的质量。要将图书馆与煤炭企业进行结合，尽可能将企业在生产经验环节的经验技术录入馆内的资源数据库，保证公共图书馆的信息资源更加多样化和全面化，也能为业界或者其他煤炭相关企业的参考学习提供便利。

　　3.2集成化信息服务为企业提供便利

　　当煤炭企业在生产经营过程出现问题前来咨询时，公共图书馆的信息咨询部门可以抽调人手组成问题攻坚小组，借助各种信息资源渠道专门为企业提供专业化的信息服务，如相关的市场宏观经济分析、国家大政方针的解读、环境保护法律法规的信息、企业相关技术设备的管理方面等。在此过程中可以联系相关专业技术人员进行辅助，保证信息服务真实性和客观性的前提下共同解决企业在发展中遇到的困难。信息咨询部门的工作人员一定要业务熟练，并且具有相关知识储备，然后在此基础上利用图书馆丰富的信息资源和现代化技术设备解决煤炭企业现代化发展转型的信息需求，为煤炭企业的发展提供丰富的可实施的理论依据和战略决策。

　　3.3加强行业交流扩大信息资源范围

　　由于我国之前对图书馆的重视程度存在一定问题，导致70图书馆的发展受到限制，并且在此过程中浪费很多资源。随着社会的发展，国内对信息资源的重视程度也在不断提高，公共图书馆网络也有不错的发展。如今我国图书馆的发展要立足于国内甚至国际上的信息资源，通过加强对外部信息服务部门的联系来及时获取最新的信息资源，全面优化升级自身的信息服务质量。然后在此基础上，公共图书馆要“主动出击”，获取企业的发展问题，协助企业解决问题，并申请成为企业的网点。现代煤炭企业相较以前更重视信息资源的开发和利用，所以要利用公共图书馆更丰富的资源内容和范围，更接近现代化经济市场的优势，结合企业内部的信息资源部门将传统意义上的图书馆转化成企业的“信息资源中心”。既要注重“图书馆+企业”的纵向发展经营，也要保持公共图书馆和信息情报机构、科研单位企业、院校图书馆的横向联系。资源信息的有效共享和利用，不仅有利于文献信息资源体系的完善，还有利于国家对信息资源的宏观控制[4]。

　　3.4进行信息加工，优化信息资源质量

　　对煤炭行业而言，原始的文献信息中难以提炼出对未来企业发展有价值的信息，无法满足企业发展的个性化需求。所以要结合公共图书馆信息咨询部门的智慧和经验对相关的文献进行深度加工，确保提供给企业的文献资源具有较高的实用价值和参考意义，确保数据资源的系统性和预见性。公共图书馆可以充分结合馆内和网络上有效的信息资源，把获取到的原始文献利用信息加工优化的方式进行深度处理。结合煤炭企业的现实需求制定出能够解决实际生产经营问题，为企业决策提供强力支持的文献信息资源。还可以通过研究行业问题的总体发展趋势，结合行业内专业人员的建议直接为企业的发展决策提出科学合理的建议[5]。

　　4结束语

　　目前国内的公共图书馆在信息咨询服务方面还处于稳步发展阶段。对于这一过程中出现的问题，仍旧要和企业、政府部门进行紧密合作，以求不断完善和提高。也只有充分挖掘并激发公共信息资源的活力，面向未来、全面发展，才能保证公共图书馆在未来社会发展过程中能够不断创新，提升自身的服务质量和水平，为企业的发展带来更多可能，创造更大的社会财富。

　　参考文献：

　　[1]王茜楠,刘路路.公共图书馆为企业提供信息服务探索———以煤炭企业为例[J].新西部(理论版),2015(09):97+103.

　　[2]孙旭霞.公共图书馆提供企业科技信息服务的策略探讨[J].中国科技信息,2013(14):82-82.

　　[3]曾原.对公共图书馆深化中小企业信息服务的几点思考[J].情报探索,2010(11):6-7.

　　[4]赵洗尘,刘辉.图书馆企业信息服务的探索与实践[J].图书馆论坛,2009,29(06):135-138.

　　[5]张颖.云计算环境下的信息服务探索———以公共图书馆为中小企业信息服务为例[J].图书馆工作与研究,2011(11):42-44.

　　作者：王震