产品设计专业设计心理学教学模式

分类：艺术设计论文发表 时间：2020-10-15 10:25 关注：(1)

　　设计心理学作为一门多学科交叉的综合学科，具有知识面较广泛、理论较抽象等特点，因此需要丰富教学方法，达到更好地教学效果。文章将产品设计专业特点与设计心理学课程性质结合，根据教学实践，分析了教学现状，并对教学模式、教学方法展开研究，提高了课程的教学效果。

　　关键词：设计心理学；产品设计；用户心理

　　设计心理学主要针对“心理学在设计中的应用”，遵循以人为本的设计，通过设计来满足用户的需求、能力和行为方式，良好的设计来源于对心理和技术的理解[1]。设计心理学是综合了设计学与心理学的交叉科目，可被应用于视觉传达设计、产品设计、环境设计、交互设计等设计领域，因此需针对不同的专业背景设置相应的教学模式，从而达到专业人才培养的目的。产品设计是以“以用户为中心的设计思维”为主要思考方式的专业，以用户为中心的设计方法是围绕用户研究、理解用户心理来针对用户需求及痛点进行的设计，因此对学生的“同理心思考能力”与“创意性思考能力”有特别高的要求。为了提高产品设计专业设计心理学课程的教学效果，不能仅局限于传统的教学模式，应更注重培养学生在设计过程中灵活运用设计心理学原理和方法的能力，构建合理的教学模式，探寻科学的教学方法，实现产品设计专业人才培养的目标。

　　一、设计心理学教学的现状

　　近年来，除了Norman经典的著作《设计心理学》以外，关于设计心理学的教材在国内并不常见。此类书籍大多理论性较强，版本较老，没有及时补充更新心理学方面的研究成果及实际的生活案例。纯理论型的教材降低了学生的积极性，同时无法体现学生的应用能力。因此，在设计心理学教学方面，面临着以下问题：1.理论与应用能力的结合性不高设计心理学的参考书以纯理论型为主，框架清晰、内容严谨，但缺乏趣味性与应用性[2]。同时课程考核形式以闭卷为主，多为参考书的理论知识，致使学生为了应试而死记硬背，无法真正理解并学以致用。因此，学生的创新能力、应用知识解决问题的能力、实践能力有所欠缺。设计学科需要理论与实践密切结合，一般是以理论指导设计实践。而现在设计心理学的教学更注重理论教授，用户调研、用户心理分析、消费者购买动机等，不能仅限于纸上谈兵，应让学生能够应用于生活中，在结合理论知识的前提下，自主地发现用户需求，了解用户心理，创造良好的用户体验。2.传统的教学方法有待改进教学过程中以教师讲、学生记、课后背的单向教学模式为主[2]，期末的闭卷考核致使学生只会死记硬背，学习方法呆板，难以体现设计系学生应有的设计思维，很大程度上消磨了学生的学习兴趣，更无法为后续的设计项目提供帮助。

　　二、设计心理学教学模式介绍

　　教学理论的研究目的是了解心理学以及设计心理学在产品设计中的应用，以把握消费者心理。在教学中，为了探索用户对产品的满意程度、需要和使用心理，采用用户调研、用户思维和任务模型、情感化设计等方法是有效的[3]。同时，除理论知识的教授外，将产品设计项目融入课题实践中，使学生能够在设计实践的过程中加强对设计心理学的理解。其中，课程主要包括三大部分：第一部分为设计心理学概论，涉及心理学的起源与发展过程，自我决定理论等。第二部分为设计心理调研方法，涉及用户调研、定量分析和定性分析法。第三部分为使用动机与操作行动，涉及直觉心理与无意识行为的形成过程和情感化设计。课程通过结合理论与案例的形式进行讲解，同时融入产品设计实践项目，包括3次小课题和1次大课题于各阶段的学习之中。1.三次小课题，主要针对设计心理学概论、自我决定理论的课程内容设置，通过理论-实践对应的模式，实现学以致用，加深学生在课堂所学知识的理解。（1）热身作业APP分析：通过介绍设计心理学的基本概论、消费者的感知过程，将实际生活中的案例融入进教学中，让学生学会发现不同的设计会给用户带来何种心理感受，产品的造型语言是否符合用户的认知心理。课后要求学生以个人为单位，自主选择一款自己喜欢的APP或游戏，分析它如何应用到了用户心理。学生通过调研用户群体、分析界面设计、分析APP功能以递进出用户心理是如何被应用的并实现了何种效果。继而以课堂汇报的形式向全班学生进行分享，调动学生的积极性和参与性。（2）网络心理学与用户体验：首先向学生讲解网络心理学的概念，继而引出马斯洛的需要层次理论与自我决定理论，并阐述了自我决定理论的特别之处—它关注人的内部驱动力，着眼于驱使人们产生需求的主要因素，且由三个因素（归属感、胜任感、自主性）共同为用户创造动机，维持用户黏性[4]。同时让学生了解消费者形成购买行为的过程，即需求—动机—行为，动机驱动行为，需求是动机产生的源动力[5]。最后向学生介绍好产品需要满足人性的“七宗罪”，并联系生活中的案例具体讨论。该课题要求学生以小组为单位，选择自己使用过的APP，进行调研与分析，并进行小组汇报。学生通过亲身体验使用、网络大数据调研等形式进行用户调研与市场调研。根据课上所学的“七宗罪”，分析用户的使用心理，并得出用户需求。（3）小论文：此课题以个人为单位，延续上次课题的内容，考验学生的独立分析能力。该论文要求学生在简单介绍背景、总结用户调研、市场调研及用户需求之后，通过举例说明、图文结合的形式，从界面的交互设计探索，产品功能与用户心理的关联性，到用户需求的满足与用户黏性的维持进行考量，同时根据“自我决定理论”，独立完成对该APP的分析。2.一次大课题，通过综合实践，考验学生的设计与调研能力，学会在实际的设计项目中应用设计心理学知识，同时加深理论认知：疫情期间的产品设计：首先向学生讲解设计调研的方法，从分析、观察、询问、尝试出发，认识IDEO调研思路，掌握用户调研的方法。其次让学生了解消费的需要、消费者购买动机与购买行为之间的关系。最后认识直觉心理与无意识行为的形成过程，以及如何通过创造情感需求让用户爱上我们的产品。本课题以小组为单位开展设计调研，自选疫情生活中的问题，如口罩、疫情出行、医生防护等，设计问卷问题，投放至少100份有效问卷，进行量化调研。将问卷结果统计分析，得出细分的痛点，并以个人为单位挑选痛点进行质性调研。学生提前列出访谈问题，采访至少3位对象，得出信息。通过外出调研的形式，观察用户在实际场景下的操作流程、用户行为、出错情况等。整理访谈、观察记录后分析得出的结论，是否得出了新的设计机会点。根据质性调研的结论，学生独立完成产品构思，每人提出3个不同的解决方案，经过评讲之后，指导学生完成最终方案的构建，得出产品最终效果图。制作完成后，要求学生寻找至少3位用户完成方案测评分析，通过讲解产品功能与解决的问题，了解用户对该产品的评价。让学生在实际的设计项目中了解设计心理学的应用，是以在掌握理论知识的同时，通过设计实践以解决问题。

　　三、设计心理学课程教学方法的探索

　　设计心理学具有学科交叉性和边缘性，包含的知识面较广泛、理论较抽象[6]，因此需要丰富教学方法，使设计心理学更好地服务于设计实践。1.案例教学法：在课堂上多借助鲜活的案例素材，引出理论知识的同时，营造真实的情境，与学生共同参与案例讨论，既能够活跃课堂氛围，激发学生学习兴趣，也促进学生的学习主动性和独立思考能力[6]。在课程知识的教授阶段，通过案例导入的形式对理论性较强的知识点进行讲解，引导学生分析，主动思考与解决问题。如自我决定理论部分，通过介绍星巴克的隐藏菜单，用户具有自主性能自行搭配饮料，从而愿意主动去尝试，学生可以更好地理解自主性的定义；无意识行为，通过举例行人不自觉地沿着盲道行走、茶包的挂绳缠绕在杯子把手上等的图片，学生可以直观地感受生活中的无意识行为。教学以理论、案例相辅相成的形式进行，提高学生的听课兴趣和主动思考的意识。2.体验式教学：通过学生的亲身体验去感知、理解、领悟、验证教学内容[2]，即设计教学情境，让学生完成实践，如外出调研、亲自试用、观察用户行为等方式，有助于学生洞悉用户的需求、痛点及设计机会点，更好地理解用户心理。利用体验式教学，注重教学中的情感交流，能够增强学生的参与感，加深对教学内容的理解，将理论知识与设计实践密切联系。3.互动式教学：通过课堂授课、课上提问、学生思考、探究学习等方式，根据课堂练习、课后作业，不断地发现问题，学生再进行提问，教师答疑的过程中提升教学的交互性。合理利用现代多媒体教学、网络教学工具如课堂派，实现考勤签到、共享教学课件、作业上传等互动。通过课后对课件的回顾，作业的练习，不断地促进学生发现新问题，探究学习后与教师对话沟通，培养了学生的创新能力与主动思考意识。4.考核系统设置：设计心理学课程的考核系统分为平时考核与期末考核，平时考核为考查的形式，占总成绩的40%，即3此小课题与课堂笔记的综合成绩；期末考核包括1次大课题与试卷成绩，占总成绩的60%。期末试卷的形式为开卷考试，通过一些灵活的开卷笔试的命题，合理搭配主观题与客观题，有利于激发学生在平时生活中的积累，生动形象地支撑理论阐述。课题成绩评定的标准根据学生的设计过程、调研与设计的相关性、项目完整度等进行综合考量。

　　四、结语

　　产品设计专业设计心理学的教学旨在让学生掌握基础理论知识的同时能够灵活应用在以后的学习和设计项目中。本文根据对设计心理学教学现状的分析，探究了合理的教学模式，将课题实践与理论知识对应，提出了新的教学方法，通过案例导入、情境实践、师生互动及考核形式多样化等，使设计心理学更好地服务于设计实践。本文的教学模式和方法不是一成不变的，通过学生反馈、督导听课、每年教学经验的总结等方式，不断地探索改良，在总结中进步，从而实现教学内容优化，达成人才培养的目的。

　　参考文献：

　　[1](美)唐纳德·A·诺曼.设计心理学1：日常的设计[M].中信出版社:北京,2015:9.

　　[2]娄明,张晴.体验式教学法在设计心理学课程教学中的应用[J].安徽工业大学学报(社会科学版),2019,26(01):76-77.

　　[3]李晶.基于产品可用性的设计心理学课程教学模式构建[J].设计,2019,01:097-099.

　　[4]网络心理学与用户体验：如何使用户爱上我们的产品.[5]杜娟.设计心理学在产品设计中的应用研究[J].工业设计,2020,03:065-066.

　　[6]何玉莲.案例教学法在“设计心理学”教学中的运用[J].常州工学院学报(社科版),2014,04:117-120.

　　作者：苏悦