核医学门诊优化护理流程

分类：医学校验论文发表 时间：2019-04-22 16:50 关注：(1)

　　这篇论文主要介绍的是核医学门诊优化护理流程的内容，本文作者就是通过对核医学门诊优化的相关内容做出详细的阐述与介绍，特推荐这篇优秀的文章供相关人士参考。

　　关键词：核医学门诊护理;优化护理流程;作用

　　1资料与方法

　　1.1临床资料针对我院核医学门诊收治的150例门诊患者展开分析(2018年1月至2018年6月)，随机分成两组后，常规护理组75例门诊患者中男女比例为39:36例，年龄在21至79岁之间，年龄均值为(55.36±3.49)岁;优化护理组75例门诊患者，其中男女比例为40:35例，年龄在20至82岁之间，年龄均值为(55.29±3.62)岁。本次观察均在所有护理人员及患者知情同意的基础上实施，本次观察均已通过我院伦理委员会审批。1.2方法常规护理流程主要针对至核医学门诊检查的患者实施常规病人接待护理、巡视病人、维持门诊秩序、保持门诊环境、帮助年龄较大的患者挂号排队及实施常规健康宣教等护理措施。优化护理流程：主要包括：(1)优化准备环节：核医学检查门诊由于检查的特殊性，针对患者在检查准备环节实施检查知识的健康宣教及检查前指导，根据患者的实际情况及心理状态给予相应的疏导及指导，(2)根据核医学不同检查要求不同，优化及简化检查流程，提高护理管理效率;(3)优化环境：在核医学门诊护理过程中护理人员应针对门诊护理流程进行全面优化处理，让患者从踏入门诊的第一步就感受到优质、全面的护理，(4)设置各种提示牌，在提示牌内写明如何进行优化挂号、取号、就诊、取药、检查等环节，护理人员在护理过程中针对年级稍大、没有子女陪同的老年患者应亲自带领其进行挂号、检查等护理，提高门诊护理质量;(5)优化核医学门诊护患交流模式：在使用放射性药物前，护理人员应积极主动与患者进行沟通交流，根据患者常见问题，主动询问患者是否存在一些患者的常见问题，主动解答，给予患者各项指引及讲解，提醒患者检查前后的相关注意事项，给予情绪波动较大的患者心理疏导，以积极乐观及专业的语言给予患者护理及指导，提高患者对护理人员工作的满意度;(6)优化门诊护理环节的控制：核医学门诊护理过程中患者需要进行长时间的检查结果的等待，在等待过程中极易出现负面情绪，护理人员应针对患者检测过程进行优化，在患者等待过程中给予疾病健康知识的宣教，指导患者到固定点拿取自己的检查结果，缓解其由于不懂导致的盲目寻找、浪费时间的现象出现。1.3护理效果评价对比两组核医学门诊护理后的护理纠纷发生率、护理满意度、门诊护理人员对管理满意度、门诊护理流程管理评分等指标的差异;门诊护理流程管理评分：主要针对核医学门诊护理过程中各项环节及流程的管理制度、执行情况等进行评分，总分100分，分数越高管理水平越高。1.4统计学分析采用spss22.0软件进行处理，当P<0.05表示差异有统计学意义。

　　2结果

　　常规护理组核医学门诊护理后的门诊护理流程管理评分为(84.56±3.49)分，优化护理组核医学门诊护理后的门诊护理流程管理评分为(92.62±2.10)分，两组相比：t值=7.850，P值=0.000;两组核医学门诊护理后的护理纠纷发生率、护理满意度、门诊护理人员对工作满意度存在显著差异(P<0.05)，统计学有意义;数据见表1所示。

　　3讨论

　　核医学门诊属于医院较为重要的利用核科学技术及医疗手段对疾病进行诊断及治疗的场所，属于医院主要的医技科室之一，主要开展的是核医学检查项目，属于临床中辅助科室对疾病进行诊断的有效途径[1]。由于核医学门诊诊治人数较多、多数患者对核医学门诊并不熟悉等因素的影响，因此在核医学门诊中开展有效的门诊护理显得尤为重要。核医学门诊的护理流程优化管理主要是指在核医学门诊常规护理的基础上引入优质、专业的管理手段，将优质、卓越的业务作为管理中心，将提高核医学门诊护理质量作为管理目标，不断优化门诊护理流程，进行相应的循环发展[1]，提高门诊护理服务质量，以于核医学门诊接受检查的患者作为中心，为其提供便利及专业的护理服务，促进核医学门诊护理质量的提高，提高护理人员的工作效率，减少由于护理服务不到位引发的护理纠纷事件的发生，提高患者对门诊护理服务质量的满意度，为患者提供全面、专业、优质及简化的护理服务流程[2]。优化护理的效果，提前预警患者存在问题，增加辐射问题心理辅导，主动减少患者疑虑，减少护理与患者之间矛盾。提前做好患教及宣讲，减少护理人员接触注射放射性药物后与患者接触机会和接触时间，提高了护理效率，也减少了护理人员不必要的额外辐射。结果可知，核医学门诊护理中应用优化护理流程的作用较为显著，建议门诊护理推广实施。

　　参考文献

　　[1]朱明霞,丁忠旗,张俊,等.核医学科护理环节质量存在问题及改进措施[J].海南医学,2016,27(19):3261-3262.

　　[2]张琴.优化护理流程在核医学门诊护理中的作用[J].心理医生,2015,21(6):7-8.

　　作者：单位：袁海娟 林主戈 周英伟 陈宇导 李素霞