人性化重症医学科的优质医学护理论文

分类：医学校验论文发表 时间：2019-07-29 18:16 关注：(1)

　　目的观察并分析在重症医学科当中实施人性化护理服务的效果。方法本院近年来重症医学科共收治病人342例，并以此作为临床资料，对患者实施个性化的护理。同时随机选取本院以往采用常规护理方式的342例患者作为对照，对不同的护理效果进行评价。结果在对患者实施个性化护理之后，患者对护理工作的满意度达到90.81%;而采用常规护理之后患者的满意度为77.49%。其满意度比较结果差异较大，具有统计学意义。结论临床中对重症医学科患者实施个性化护理，其有助于提升临床护理质量，提升患者及其家属对护理工作的满意程度，对患者的早日康复发挥积极的作用。

　　关键词：人性化;重症医学;优质护理

　　随着护理模式的多元化，患者对护理的要求越来越高，人性化护理干预逐渐受到临床重视。其强调以人为本，将对患者及家属的人文关怀引入护理干预中，充分考虑患者感受，关注患者心理和精神的需求，使患者保持情绪稳定，减少患者治疗中的不适，增加对治疗依从。对重症医学科的患者来说，接受人性化护理干预具有重要意义，可以使患者治疗期间保持身心平衡舒适，顺利度过危险期[1]。本文主要讨论人性化优质护理干预在重症医学科的应用，具体报道如下。

　　1资料与方法

　　1.1临床资料。选取我院重症医学科于2017年2月至2018年2月收治的患者342作为研究对象，有男193例，女149例;年龄18-71岁，平均(48.75±8.39)岁。1.2方法。我院重症医学科有病床18张，护士27名，所有患者均经过优质护理技能培训，纳入研究的患者入院接受治疗后开展人性化的护理干预，具体护理操作为：1.2.1对参与的护理人员进行教育培训，培养人性化护理的意识建立，并定期组织交流，不断更新理念、补充知识，增强开展人性化护理干预的技能，提高护理质量，为患者提供安全、有效的护理干预，增进医患关系，减少医疗矛盾的发生。1.2.2加强与患者及家属的沟通和交流，患者入院后护理人员需帮助患者了解医疗环境，同时关注患者的心理状态，了解患者的心理需求，避免不良情绪的产生，针对患者的悲观情绪应用心理学干预进行疏导排解，与患者交流过程中语气、态度应温和，给予患者尊重。解答患者治疗、患病期间产生的疑问，减轻不良认知造成的心理负担。同时患者的患病给家庭带来了沉重的心理和经济负担，家属对疾病治疗的过高期望及对治疗的不理解会导致不理智情绪的产生，同时家属的心理状态会影响患者的治疗，因此针对患者家属，护理人员应加强与之沟通交流，根据患者的病情与家属就病情、治疗现状、可能的预期、注意事项等进行沟通，消除家属疑虑，同时应耐心听取家属的意愿表达，指导家属给予患者精神关怀。1.2.3护理人员应注意ICU病房的环境营造，注意适宜的温度、湿度、光照等，定时对病房进行消毒，保持病房安静，避免影响患者休息，同时保持患者隐私，可使用床帘进行分隔，护理人员在护理操作时注意关注患者的状态，同时操作应熟练，不慌乱，缓解患者因入住ICU产生的紧张情绪。保证患者充分的休息，指导患者正确的睡姿及睡眠习惯，患者睡眠状态严重受阻时可以遵医嘱辅以安眠药物[2]。1.2.4护理人员的人性化服务理念应贯穿于护理服务的整个过程，针对患者提出的合理需求，护理人员应尽量给予满足;注意患者隐私，维护患者尊严，护理人员在进行裸露操作时注意遮挡，避免患者尴尬;与患者沟通时应注意表达方式，不能伤害患者自尊;减少或控制会对患者产生疼痛的护理操作，减轻患者治疗的不适感。针对患者因患病产生的疼痛感，应及时采取措施予以缓解，包括按摩、安抚、转移注意力等，指导患者进行放松训练、呼吸训练等缓解疼痛，难以耐受时可遵医嘱给予镇痛药物。1.2.5对临终患者给予临终关怀，尊重患者及家属意愿，对患者进行姑息治疗与护理操作。保持患者身体干净舒适，维护患者的尊严。1.3观察指标。用医院自制的调查问卷调查患者在护理前后对护理及治疗的满意情况，问卷为百分制，得分分三级，非常满意、一般满意和不满意，对护理的满意度=(非常满意数+一般满意数)/调查人数×100%。1.4统计学处理。将本研究数据录入统计软件SPSS22.0进行分析处理，计数资料使用(n，%)表示，卡方检验进行组间分析，P<0.05检验认为差异有统计学意义。

　　2结果

　　开展人性化的优质护理前，患者的满意度为77.49%，护理后，满意度为91.81%，护理后患者的满意度(91.81%)显著高于护理前(77.49%)，经统计比较后组间差异具有统计学意义(P<0.05)，见表1.

　　3体会

　　人性化护理干预是一种不断发展不断完善的新型护理干预模式，与传统护理模式的以疾病为中心不同，其将患者放在护理的第一位[3]，充分考虑患者的心理状态、病情，同时考虑患者家属的相关情况，要求护理人员不断完善人性化服务的意识，完善自己的人文修养，将人性化理念贯穿于服务的整个过程。本研究中，通过对护理前后患者对护理满意度进行比较分析，护理后患者的满意度(91.81%)显著高于护理前(77.49%)，说明患者对人性化护理干预的接受程度高，该模式可以更好地改善患者的心理状态，使患者以一个舒适的状态接受治疗，配合治疗。综上所述，在重症医学科应用人性化的优质护理干预可以有效提高患者的满意度，改善患者的康复状况。

　　参考文献

　　[1]王艳.简述人性化护理服务在重症医学科的应用[J].中国卫生产业,2011,8(12):158.

　　[2]李斌.ICU开展人性化护理存在的问题及对策[J].中国基层医药,2010,17(13):185-187.

　　[3]秦亚敏.人性化护理在重症监护患者中的应用[J].中国基层医药,2012,19(20):152-154.

　　作者：马芳 单位：鄂尔多斯市中心医院 康巴什部重症医学科