建筑工程项目质量管理相关问题探讨

期刊目录网项目管理论文发表2011-03-11 09:31关注(1)

　　摘要：本文结合建设项目等相关知识，采用资料文献查阅与实际调研相结合、定性分析与定量分析等方法，综合应用管理学、质量控制科学理论、系统论等学科的概念和理论对建筑工程项目质量管理的相关问题进行研究。首先说明了全面质量管理的基本方法，然后分析了在建设工程项目各阶段实施全面质量管理的策略。

　　关键词：建筑工程；项目；质量管理

　　一、全面质量管理的基本方法

　　全面质量管理的基本方法为PDCA循环法。美国质量管理专家戴明博士把全面质量管理活动的全过程划分为计划（plan）、实施（do）、检查（check）、处理（action）四个阶段。即按计划—实施—检查—处理四个阶段周而复始地进行质量管理，这四个阶段不断循环下去，故称循环。它是提高产品质量的一种科学管理工作方法，在日本称为“戴明”环。循环，事实上就是认识—实践—再认识—再实践的过程。具体又分为四个阶段、八个步骤。

　　1.1全面质量管理的四个阶段

　　四个阶段为第一阶段计划阶段。主要任务是按照使用者的要求并根据本企业生产技术条件的实际可能，进行工程施工计划安排和编制施工组织设计。第二阶段实际阶段。主要任务是按照第一阶段制定的计划组织施工生产，并且要全面保证施工的工程质最符合国家标准要求。第三阶段检查阶段。主要任务是对已施工的工程执行情况进行检查和评定。第四阶段处理阶段。主要是按照使用单位的意见和检查阶段中评定意见进行总结处理，凡属合理部分编成标准，以备将来再次执行。

　　1.2全面质量管理的八个步骤

　　PDCA循环可具体划分为八个步骤：（1）分析现状，找出问题；（2）分析各种问题产生的原因和影响因素；（3）找出主要的影响因素；（4）针对主要影响因素提出工作计划、估计效果并制订相应的措施；（5）执行措施和计划，即D（实施）阶段；（6）检查采取措施后的效果，即C（检查）阶段；（7）总结经验，制定相应的标准或制度；（8）提出尚未解决的问题，转入下一个PDCA循环中解决。以上（1）、（2）、（3）、（4）4个步骤为P（计划）阶段，（5）为D（实施）阶段，（6）为C（检查）阶段，（7）、（8）两个步骤为A（处理）阶段。

　　二、建设工程项目各阶段的全面质量管理

　　2.1决策阶段的全面质量管理

　　项目建设是为业主服务的，服务于业主的利益。决策阶段综合了业主的财力、使用目的、发展预期等情况，确定投资目标、进度目标和质量目标，并通过全面质量管理使投资目标、进度目标和质量目标得以实现。决策阶段决定了项目的技术水平和质量标准，技术水平和质量标准对投资目标和进度目标有深远影响，表现出三大目标之间的对立统一关系。如果决策时把项目的功能和质量定得较高，就需要采用较好的工程设备和建筑材料，投入较多的资金，有时还要特别的专利技术，同时需要精工细作，严格管理，增加费用，增加工期；如果降低功能和质量目标，会使投入减少，但项目完成后的运行过程中可能会出现这样和那样的质量问题，导致运行成本的增加和效率的降低。这是三大目标之间的对立关系。

　　同样地，如果想加快进度、缩短工期，就需增加额外的投入，使得可以提前完成项目建设，尽早提前投入使用，可以早产出，早发挥经济社会效益。只要增加投入费用少于提前早产出的经济效益，那么从经济角度来说是值得的；又如，提高功能和质量要求，虽然需要追加投入，但是可以降低项目投入后的运行费用和维护费用，从全寿命费用分析是合算的。这是三大目标之间的统一关系。由此可见，项目决策阶段运用价值工程理论，以科学的发展观，统筹三大目标之间的关系，从实际出发，尊重客观规律，充分考虑不确定因素，量力而行，以有限的资金投入，对未来的、可能的收益科学预测，并将目标规划和计划有机地结合起来，寻找投资、进度、质量三大目标同时达到“最优”。

　　2.2设计阶段的全面质量管理

　　设计是创造性的脑力劳动，是实现业主预期目标关键的阶段，设计方服从于业主和自身的双重利益，不但考虑设计的成本、设计的进度和设计的质量，而且还要考虑项目的投资和项目的总体质量。设计的全面质量管理不仅与设计阶段有关，而且也与设计前的准备阶段、施工阶段，使用前的准备阶段和保修期有关。因此，设计阶段的全面质量管理是一个系统工程，要着眼于项目的全寿命使用价值和全寿命期的使用费用性价比“最高”。项目设计贵在创新。从确定结构类型、生产工艺、设备参数、新型建筑材料等，都要发挥人的智慧，进行多方案比选和技术经济分析，使设计项目成为节地、节能、节水、节材、环保，高效的，又是技术含量高、工艺先进的建设项目。项目设计涉及到许多不同的专业领域，需要进行专业分工和协作，同时又要求高度的综合性和系统性。因此，各专业之间组织协调，可以避免和减少设计上的矛盾，提高设计效率，减少设计成本；项目设计方案还应不断深化完善，从宏观到微观，表现细节，精益求精，避免施工过程中发现设计质量问题而造成经济损失和延误工期；项目设计及时高效地与外部环境因素进行沟通，保证设计成果符合城市总体规划、环境、产业政策等各方面要求，有利于项目的顺利实施。

　　2.3施工阶段的全面质量管理

　　施工是把设计蓝图变成现实的阶段，是实现项目价值和使用价值的主要阶段。施工阶段本身就比较繁杂，具有参与单位多、人员多、工种多、交叉作业多、工期长、作业环境多变等特点。因此，组织协调，分工合作，技术创新，工艺改造，全面管理，是保证项目按时按质有效完成的必要条件。按时就是要在合同规定的期限内完成项目并投入使用；按质就是满足合同设定的质量标准要求；有效就是要达到施工企业内部经济考核指标，也就是说有利可图。为了取得质量、进度、投资三大目标的实现，应采用多方面管理手段。组织手段，建立组织机构，定人定岗，分工协作，责任明确，创造性地开展工作。技术手段，一是要有多个技术方案的比选；二是要对不同的技术方案进行经济技术分析。经济手段，激发员工的创造性，提高工作的主动性和积极性，对保质保量有效完成目标任务具有十分重要意义。合同手段，是约束各方行为、主动履约的保证。现代企业通过合同全面管理，即从合同的谈判、签署、履行等全过程，达到企业项目管理的目标实现，产生经济社会效益。

　　2.4建设工程使用维护的全面质量管理

　　管理出效益。一个项目投入使用，要使其发挥较好的经济效益，就要用好、维护好各种设施，既不能超设计能力运行，又不能开工不足闲置设施。科学、合理地安排生活、生产；定期维修维护设施，真正做到物尽其用。3.4.5从业人员素质的全面质量管理从业人员的素质直接关系到建设工程的质量的优劣。要始终着力于管理层建设和队伍素质提高。一是加强学历教育和加快民工学校建设，努力学习科学文化知识，学习建设领域的法律法规，学习国家建设工程标准规范，学习ISO9000标准、《质量管理体系要求》（GB/T19001—2000）、《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》，采取自修、自学、“送出去，请进来”等多种形式，提高从业人员文化素质；二是业务培训。通过对专题讲座、计算机应用等业务的培训，使全体人员能胜任本职岗位工作；三是抓好先进典型的引路工作。营造人人学技术、人人争当技术标兵的氛围，让素质好、技术过硬的人才脱颖而出。

　　结束语

　　迈入崭新的世纪，质量管理的范围会更大，质量将作为政治、经济、文化、科技、质量、自然环境等社会诸要素中的一个重要要素来发展。这就意味着:

　　（1）质量将受到政治、经济、文化、科技、自然环境的制约而同步发展；

　　（2）质量系统将作为一个子系统而在更大的社会系统中发展。

　　因此，质量管理将进入称为社会质量管理的新阶段，甚至会步入全球质量管理的发展阶段。虽然目前我国仍存在着很多问题，但随着《纲要》、《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》等一系列法律、法规和条例的颁布与执行，全面质量意识和素质的提高，我国质量管理理论和实践必将得到长足发展，我国主要产业的整体素质和国际竞争能力也将得到迅速提高，整个国民经济也将会更加持续、快速、稳定和健康地向前发展。

　　参考文献

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　　2、 牛贵霞，姚立根，李恩.高等教育投资效益评价方法研究.[M]技术经济与管理研究，2000.2.

　　3、 李银生.项目工作分解结构的理论和应用.[J]工程经济，2004(3)

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　　5、 ThomasReichmann,controllingConceptofManagementcontrol,controllership,AndRtions,springer,1997.

　　6、 GeorgeJ.Ritz.TotalConstructionProjectMangementMc.Graw-Hill,inc,1994.

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