高校图书馆馆员核心能力构建策略

分类：文学论文发表 时间：2020-11-13 09:29 关注：(1)

　　当前，大数据、云计算，以及计算机信息技术与高校图书馆业务的紧密结合，使得高校图书馆馆员的核心能力外延与内涵更加丰富，因此，既要积极构建新时代高校图书馆馆员核心能力，善于开发和利用好核心能力，不断提升高校图书馆管理能力和水平，增强图书馆为高校师生提供优质高效服务。本文在分析了高校图书馆馆员核心能力内涵的基础上，提出了构建高校图书馆馆员核心能力的具体举措，以及发挥核心能力的体制机制，对增强新时期高校图书馆管理能力和水平具有积极的现实指导意义。

　　关键词：核心能力；图书馆馆员；高校图书馆概述

　　“核心能力”是管理学家普拉哈拉德、哈默在1990年《哈佛商业评论》中首次提出：核心能力是组织中积累性学识，尤其是协调不同生产技能和有机结合多种技术流派的学识。就高校图书馆馆员来说，核心能力受限应该是能够为高校图书馆发挥功能价值的潜力，对服务对象的高校师生价值贡献大，且，这种核心能力难以被模仿或复制。可见，高校图书馆馆员的核心能力具有独特性、价值性与延展性。因此，高校图书馆馆员核心能力，就是指根据高校图书馆自身馆藏图书信息资源特点，最大限度地整合与协调信息资源，以更好为师生提供独特价值服务的能力组合。尤其是在大数据、云计算，以及计算机信息技术与高校图书馆业务的紧密结合，使得高校图书馆馆员的核心能力外延与内涵更加丰富，因此，既要积极构建新时代高校图书馆馆员核心能力，也要善于开发和利用好核心能力，不断提升高校图书馆管理能力和水平，增强图书馆为高校师生提供优质高效服务。

　　1高校图书馆馆员核心能力内涵

　　大数据、云计算，智慧图书馆时代，高校图书馆馆员核心能力是关乎高校图书馆影响力、竞争力的重要因素。新时代，高校图书馆馆员核心能力具体应包括：

　　1.1高度的图书情报敏感性

　　新时代，随着高校教育事业的快速发展，高校图书馆馆员不在是简单的图书馆文献资料的保管人，要增强图书情报的敏感性，提升信息意识。要根据高校图书馆职能及实际需要，引进图书情报专业人才，既要具备高素质的图书情报信息的分类、搜集和分析能力，也要具备一定的网页编辑、程序编程等计算机应用能力，熟练掌握应用计算机等信息技术开发图书情报的能力和水平，真正使高校图书馆成为“信息发布中心”“知识来源中心”，提供“一站式信息服务”。

　　1.2学科化图书情报咨询能力

　　学科馆员，是指从事图书馆管理的人员要具备图书馆学科及专业知识背景，熟悉掌握和运用先进的信息技术，开展图书馆业务，能够在浩瀚的图书资料中及时发现、获取、加工、分析，以及处理信息的能力。尤其是在大数据、云计算等先进技术的应用，要求高校图书馆馆员具有网络虚拟参考咨询专家人员应具备的综合业务素能。即，在图书情报服务基础上细分的，要求图书馆馆员所具备的专业技能。

　　1.3专业化信息素养能力

　　新时代，传统高校图书馆正朝着智慧型图书馆和数字化图书馆方向发展，这就要求高校图书馆馆员要具有良好的信息素养能力。具体来说，包括图书情报信息意识、图书情报信息伦理和图书情报信息能力，其中，图书情报信息检索、分析及预测是信息素养的核心能力。大数据、云计算，以及图书情报电子化，信息呈现出碎片化、海量化特点，这就要求图书馆馆员熟练掌握SATI文献题录信息统计分析技术、Citespace可视化分析工具等应用技能，在海量信息中检索、分析出有价值的信息，为师生提供最终最优质的精准高效服务。

　　1.4创新的服务意识和能力

　　新时代，高校师生对图书馆服务的内容、途径和要求提出新的更高期待，这也要求高校图书馆馆员具有较强的创新服务意识和服务能力，要始终把服务作为图书馆工作的首要理念。善于运用各种智能设备，将信息网络技术与各种智能设备及信息平台有机整合，实现智能采选、24小时在线感知用户、智能监控等，使图书馆具备较强的感知、智能特征，为广大师生提供个性化、专业化、全程化服务。

　　1.5较强的新知识接受能力

　　21世纪是知识时代，新知识新技术和新理念在高校图书馆管理中的应用不断更新。这就要求高校图书馆馆员具有良好的学习、接受新知识的意识和能力，善于捕捉最新的前沿知识和技能，熟悉新的服务模式、服务途径，从而驾驭新的图书馆管理知识服务体系，将最新的管理理念、技能和方法运用到高校图书馆管理中，为广大高校师生提供优质图书情报服务。

　　2高校图书馆馆员核心能力构建策略

　　馆员作为高校图书馆的重要组成部分，是履行高校图书馆职能，发挥高校图书馆作用的重要践行着和推动者，为此，高校图书馆应围绕馆员核心能力的构建，采取有效措施，不断提升核心能力建设。

　　2.1转变思想，提高管理意识

　　新时代，高校图书馆馆员核心能力的提升，首要的是要广大馆员积极转变思想观念。根据新时代高校图书馆管理对于馆员的综合素能要求，提高自身图书馆管理意识。根据高校图书馆岗位要求，制定《高校图书馆馆员发展实用技能指南》，着力培养高校图书馆图书情报信息敏感性、咨询能力、信息素养能力、群组交流能力、专业技术应用能力、服务态度等等。要针对新时期高校教育事业发展的实际需要，有针对性地培养当前高校图书馆馆员最亟需的核心能力，从而更好地为高校图书馆管理提供智力支持和人才保障。

　　2.2调整岗位，优化馆员设置

　　实行精细化管理模式，根据现有馆员的专业技能、学科背景和沟通协调能力，调整、增设图书馆岗位设置，优化馆员配备。并根据不同馆员的业务素能要求，采取差异化培养模式。如，设置专业馆员和辅助馆员，要求具有一定学历专业知识背景或高级专业技术职称的人员，调整至专业馆员，并给予更多、更全面的系统业务培训；辅助馆员对其学历及专业要求较专业馆员设置更低，从事图书馆辅助性管理工作，并安排相应的业务知识培训。总之，根据不同人员，采取差异化培训模式，有针对性地培养其核心能力。如，专业馆员要更加注重信息素养能力的培养，辅助馆员则重点培养其群组交流能力、树立良好服务态度等等。

　　2.3加强学习，做好教育培训

　　核心能力培养的关键在于专业教育培训，要针对高校图书馆工作实际和业务需要，高校图书馆馆员要切实增强学习的自觉性和主动性，利用丰富的贯彻图书资源，以及图书数据库、慕课等平台和载体，树立终身学习理念，切实加强图书馆专业知识学习，培养自身的核心综合业务素能。此外，高校图书馆要建立完善的馆员教育培训机制，围绕核心能力的培养，有针对性加强教育培训。例如，通过专题讲座、交流研讨、专业研修，以及参观访问等形式，不断强化高校图书馆馆员的教育培训工作，增强核心能力，将制度化、经常性教育培训纳入馆员核心能力构建始终。

　　2.4强化考评，建立激励体系

　　高校图书馆馆员核心能力构建要坚持“用户为中心、成效为导向、持续改进为目标”的管理理念，积极构建评价主体多元、评价内容全面、评价指标科学，以及评价结果可靠的高校图书馆员核心能力培养综合评价激励考核体系，将其作为核心能力培养的的重要保障。如，构建职务激励、目标激励、工作激励、培训激励、薪酬激励等等，在激励评价体系内容中，要重点将业务能力、工作业绩、工作效率、工作态度、客户评价等等，作为激励评价的重要内容。在考核的方法上，可采取年度考核与季度考核相结合，月度考核与项目考核相统一的激励评价模式。在考核结果的应用上，可将考核的结果作为评先评优、职级晋升的重要依据，给予精神、物质等奖励，以增强高校图书馆馆员核心能力提升的自觉性和主动性。

　　3结语

　　高校图书馆是高校教育事业的重要组成部分，也是高校情报文献信息的聚集地。高校图书馆要积极发挥其自身优势，切实发挥情报文献信息价值，服务高校教育事业发展。大数据、云计算时代，高校图书馆朝着智慧型、数字型图书馆发展，要根据新时代高校图书馆发展的实际，积极构建合理的人力资源配置体系，不断提升图书馆馆员的核心能力，为广大高校师生提供更为专业、优质的服务，促进高校教育事业的发展。

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　　作者：杜君